这段暴雨天传出的视频，让很多人寒心…
暴雨天你还点外卖吗？
近日多地暴雨，出门不便，于是很多人选择了外卖。而昨天曝光的一段视频，让网友们炸了锅。
视频显示，一位外卖小哥因暴雨未能按时送达，被客户在家门口数落辱骂了三四分钟，最后对方还把饭菜扔在地上！
截至目前，这个微博已被转发超过10万次，评论超过7万次。
视频在此，情绪不好的朋友慎点↓
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=e0315qsqidr&width=500&height=375&auto=0
虽然还不能确认，视频是不是在前两天下暴雨的北京拍摄的，但视频内容确实让不少网友生气，客户不断数落外卖小哥，不时夹杂着各种羞辱：
你有病啊……晚了一个半小时，你们好意思吗……封路和我有关系吗……你瞅瞅你长的，你长的像个……
快卖小哥一直低声解释并道歉，却始终未获原谅。最后，客户直接把外卖扔到了地上，重重关上了门。快卖小哥无奈地整理好东西，慢慢离开了。
看着外卖小哥的背影，不禁有点难受……
不少网友发表评论，表示心疼和愤慨：
＠Shannnnn琥珀：昨天晚上北京暴雨 很多外卖都不支持配送了 终于订到一家 等了三小时才送到 本来蛮生气的去取外卖 可看到外卖小哥瞬间没了脾气 外卖盒子都湿了但再看看他衣服上全都湿了 裤子鞋子都在滴着雨水 一脸不好意思地说着抱歉 瞬间很难过也很感动 每一个为了生活而努力的人都应该被尊重
＠Juan________：最起码的就是尊重他人，心疼这位小哥。希望都可以做到尊重他人。
＠我的微博HJM：这样的太多了！他们的字典从来没有换位思考。
＠古哦古哦：骂人这男的幸好看不见脸，恶心。
你知道，就算大雨让整座城市颠倒，我会给你汉堡。（设计台词）
当然，也有人质疑此视频可能是摆拍。对此部分网友表示：
@水漾留歌：说句老实话，我宁愿是炒作。本来这个社会就总有那么些人对于服务行业非常苛刻，看到那个送餐小哥这样……我宁愿是摆拍，宁愿他没受委屈。
@Son_lyun_woo：就算这个是炒作，但它吸引到我们的注意，让我们进行反思，下一次当我们遇到这种事的时候就不会去选择这种不尊重人的方式。
@杜杜的青蒿：炒作又怎样？这些不就是真实发生在我们身边的事情吗？
虽然视频本身的真实性尚待考证，但也确实反映了一种社会现象。
暴雨天还坚持服务
怎么就得罪了客户老爷？
暴雨天，不仅能检测一个城市的排水系统，也是对城市商业运营的一次大考。据北京商报报道，前几天，京城商业企业自得知暴雨将至时起，就已纷纷提前做好准备，拿出应急预案。飞驰在雨中的快递与外卖小哥成为京城一道风景线。
首先是订外卖的人多了。百度外卖称，7月19日、20日，北京地区外卖订单量相比平时增长超过40%。但配送速度有大幅延迟，有消费者提供订单显示，上午10点35分在外卖平台订餐，12点19分送餐骑手仍未前往商家取货，15点20分仍未送达。
这是因为各外卖平台根据天气情况和平台运力，均采取了限流措施。饿了么、美团外卖向北京商报记者表示，为保证安全，雨情严重区域的商户会选择性闭店。
而同时，平台还和商户协商调整起送价格、下线一些优惠活动，以控制平台单量。比如百度外卖商户配送费为7元以上，并标明为“高峰价”；美团外卖订餐配送费为8-12元。
外卖小哥也是普通人，不能飞天遁地瞬间移动，遇上暴雨确实“运力有限”，正如视频中那位小哥所说——“不容易”。在不少大城市，除了外卖配送费，遇到暴雨就蹭蹭往上涨的，还有专车溢价。
微信号“爱范儿”称，每每遇上大规模溢价，打车软件都会得罪大量的用户。图片来源：爱范儿
不过，那些饿着肚子等外卖、淋着雨等车的消费者，同样觉得自己“很不容易”：
我花高价买服务，你们满足不了我的需求，还不让我生气了？
于是，一个年年都在讨论的问题又现身了……
暴雨天到底该不该叫外卖？
每逢暴雨、台风等极端天气，每当看到送餐员、快递员在风雨中艰难前行的照片，不少网友总会觉得“心疼”，并提议“雨天不点外卖”。据南方都市报报道，出于对外送人员的人文关怀，近年来，欧美以及我国台湾、香港地区均都有“大雨天不叫外卖”的活动。
不过也有人说，不叫外卖，小哥接不到单，赚不到钱，岂不是更糟？
这倒不必担心，上文提到的雨天外卖订单量上升的事实表明，真正饿肚子又不想出门的时候，更多的人还是选择了订餐。而他们的理由，或多或少涉及到了“市场经济”。
我想订就订，涨价我也要订，这是我的自由。如果外卖小哥不想送，不想多赚钱，他不接单就好了，那是他的自由。
溢价的本质是调节供需关系，通俗地说就是“一个愿打一个愿挨”。但在小编看来，暴雨、台风天仍然坚持送外卖的小哥，需要付出的服务成本已经比平日高了不少，更不必说由此产生的生命、财产安全风险。
也就是说，很多时候我们额外支付的几元、十几元配送费，可能与外卖小哥承担的风险成本并不对等。而驱使他们坚持接单送餐的，一方面是可敬的职业精神；另一方面是一些现实因素，比如公司规定，以及最直接的，“就想多挣点钱”。
在这一点上，其实许多上班族和外卖小哥都是一样的……
19、20日北京大雨，这张图片说出了许多人的心声。图片来自网络
所以暴雨天叫不叫外卖，终究是“个人自由”的问题，因为订餐的和送餐的都遵照了现有的社会规则和商业规则，而且也没犯法。《中华人民共和国价格法》第十三条规定：
经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
当然，根据天气恶劣情况，酌情多给些“小费”，的确是种体现人文关怀的做法。
但！是！如果因为等餐等太久，客户对外卖小哥进行了辱骂甚至殴打行为，就要另当别论了！因为你花钱买的是送餐服务，不是“挨打挨骂”服务！
今年4月，一段北京汽车司机掌掴快递小哥的视频在朋友圈疯传后，顺丰集团总裁王卫曾挺身而出，撂下狠话：
“如果我这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！”
如果视频内容属实，你希望外卖小哥的老板站出来为他撑腰吗？
来源：每日经济新闻、腾讯视频、北京商报、微博等
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